剩餘時間| 申請資格 |
凡未曾申請MNA Club會員者，均可申請加入(會員帳號為身分證字號或護照號碼)。
| MNA Club會員資格與權益 |
< MNA Club >免費加入即可成為MNA Club一般會員。
< MNA Classic >加入MNA Club並於年度消費滿1場次音樂會，於第一場節目演出結束後次日起可升級為普卡會員。
< MNA Silver >加入MNA Club並於年度消費滿3場次音樂會，於第三場節目演出結束後次日起可升級為銀卡會員。
< MNA Gold >加入MNA Club並於年度消費滿5場次音樂會，於第五場節目演出結束後次日起可升級為金卡會員。
牛耳藝術謹依照會員權權益說明第8-m條修正 MNA Club會員資格與權益如下並於公告之日起施行：
(因會員權益公告修正，於112年11月25日前有購買音樂會節目者，會員累計期間的起迄時限為112年12月15日起往後一年計算)
1. 會員累計有效期限為一年(12個月)，即為首次購票當日起算累計一年為升等資格計算，若於有效期間內有達至各項的升等標準後，以升等日往後累計一年。但金卡會員於年度效期看滿5場次音樂會以上(含第5次)，將不升等並維持金卡會員等級。
若首購後或升等後於該年度內未有任何的消費記錄，將於年度有效截止日後的次日凌晨，會員卡別將降一等級。EX：假設112年4月1日消費紀錄已達至金卡會員，則次日為金卡會員，若當年度未有消費記錄，則次日會降為銀卡會員，以此類推。
【會員降等規則】
金卡於會員效期內未消費5場次音樂會(含0次)，於效期截止日的次日降為銀卡，銀卡會員效期於翌日加一年。
銀卡於會員效期內未消費3場次音樂會(含0次)，於效期截止日的次日降為普卡，普卡會員效期於翌日加一年。
普卡於會員效期內未消費1場次音樂會(含0次)，於效期截止日的次日降為一般會員，一般會員效期於翌日加無限期。
2. 累積消費次數僅限透過MNA售票網購票，會員年度累積僅針對購票者之會員帳號累計購買節目紀錄，接受票券轉贈或受讓者恕無法累積。
3. 音樂會場次計算方式：
(1)若該節目演出場次多於一場，但各場次表演內容/曲目相同，將以一場次計算，不論購票張數及重複購買次數。
(2)若該節目演出場次多於一場，但各場次表演內容/曲目不同，將以實際購買場次計算。
(3)同一場次不論購票張數或重複購票，皆視為一場。
4. 限以各節目公告之一般票價(不含身障優惠票種、青少年1+1音樂計畫優惠票種)全額（含依會員等別享有折扣及文化部青年席專案）購買始計入會員年度消費累計。
5. 透過MNA實體端點(現場購票、電話購票)、7-11超商ibon機台購票…等方式，恕不計入累計範圍。累計年度消費需欣賞完購買之節目演出，若於MMA售票網進行退票，則該次購買記錄，將不予以計算。
6. 各項優惠自升等日即刻享有：
|
會員身份 |
MNA Club |
MNA Silver |
MNA Gold 金卡 |
|
MNA電子報 / EDM |
○ |
○ |
○ |
|
MNA HOT 簡訊 |
× |
○ |
○ |
|
音樂會票券首波預購 |
○ |
○ |
○ |
|
不定期購票折扣 |
× |
○ |
○ |
|
音樂會現場贈節目冊 (限一卡乙本) |
× |
× |
○ |
| MNA Club會員注意事項及會員相關權益與義務 |
1. 為維護會員權益，每位MNA Club會員請以個人名義申請加入，請勿重覆申請。
2. 申請MNA Club會員立即有效，會員帳號為身分證字號或護照號碼。
3. 會員如違反「MNA Club」規定、程序或者申報任何不實資料，將導致喪失會員資格以及累積的消費；對於違規事件所獲得的不當利益，MNA牛耳藝術保留法律追訴權。會員如因作業的疏失而權益受損時，MNA牛耳藝術之責任範圍僅限於與該權益相等之補償
4. 會員地址如有變更，請立即登入MNA售票網，自行編輯會員資料。因地址錯誤而導致郵件遺失或延誤，MNA牛耳藝術概不負責
5. MNA牛耳藝術有權限制各項服務禮遇人數。
6. 身心障礙優待票購票及使用流程，詳細辦法請點選(https://reurl.cc/Ny8DX5)
7. 本計畫之各種會員資格係MNA牛耳藝術對於消費者之消費所提供之無償回饋，MNA牛耳藝術保留隨時修訂或終止本計劃之權利，並擁有會員會籍所產生的相關權利，MNA牛耳藝術不對修訂或終止本計劃負擔任何損害賠償之責任。另MNA牛耳藝術所提供之各種會員回饋皆為無償性質，如所公告或通知之計畫方案有任何誤寫誤算之情形時，MNA牛耳藝術保留撤銷或修改之權利。會員須依MNA Club之規定行使權利。若會員涉及下列情事，MNA牛耳藝術可於事前通知或不通知的狀況下，隨時中止會員資格。若本公司遭受損害時，會員亦應賠償損失：
7-a. 以不正當手段累積個人消費而獲利者(包括轉售貴賓券或以高於票面價值的價格售出票券)，本公司得取消其會員資格與累積之消費。
7-b. 無理要求給予非屬會員應享之權益，或不遵守音樂廳內或貴賓室等場館之使用規定，而造成本公司值勤人員困擾。
7-c. 言行侵害其他顧客之權益者。
7-d. 不實或不當言詞中傷本公司商譽者。
7-e. 其他不當使用或濫用會員權益之行為者。
7-f. 會員之消費、換獎、禮遇等所屬權益，均依「MNA Club」會員權益規定辦理。
7-g. 「MNA Club」成立目的係加強及擴大會員服務，任何贊助企業提供予會員之交易優惠或兌換禮品，MNA牛耳藝術僅係以服務會員之目的代為提供或轉交，MNA牛耳藝術並不對贊助廠商所提供之優惠交易或兌換禮品負擔任何義務及責任。若會員因贊助企業所提供之交易優惠或禮品產生任何爭議，會員應直接向該贊助企業提出相關主張。
8. 購票注意事項 :
8-a. 每張票券限一人及該場次使用一次，憑票入場，依票券座位對號入座。（孩童亦需購票，入場年齡請依各節目售票頁面公告為主）
8-b. 請務必確實核對訂購內容，本票劵一經售出，表示會員同意支付本次交易的內容與價格，會員不得以任何理由拒付本次交易費用。
8-c. 票券視同無記名有價證券，請持票人善盡保管之責，如發生遺失、損毀、破損或無法辨識等情形，一律恕不補發或退換。任意塗改、影印或套印、掃描複製票劵，均屬無效票。如遇票券毀損、滅失或遺失，將依「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」及第七項「票券毀損、滅失及遺失之入場機制之規定辦理，亦惟如持有票券購買證明且無其他票券持有人入場時，得經主辦單位審核後許可入場。
8-d. 進場後也請妥善保存票根，出入場需憑票根，若票根遺失視同未購票，工作人員有權請其離場。
8-e. 演出前10天內（不含演出當天）恕不接受退（換）票，退（換）票需酌收票面價10%手續費，換票等同於退票，逾期恕不退換。
8-f. 各項購票優惠須擇一身分且不得合併使用。購買各項購票優惠，消費者需於購票當下折扣選項要點選「該優惠身分選項」，若當下尚未點選該折扣選項但刷卡付款完成後，想要享該優惠身分，請依上述8-e.退（換）票方式辦理之。另訂單成立後恕無法更改取票方式，購票時請審慎選擇。
8-g. 音樂會現場嚴禁使用相機、攝影機或任何器材直播、攝錄影、錄音等；場內禁止飲食、吸菸、飲酒或攜帶其它異物（如保特瓶、鐵鋁罐等）、危險物品進場，經勸告未果，工作人員有權請違規者離場。
8-h. 有鑒於網路拍賣風氣盛行，有許多來路不明的票券在拍賣網站出售競標，但這些票券來源不明、真偽難辨，票務糾紛層出不窮，為確保您的權益，懇請勿於拍賣網站或是其他非正式授權售票之管道購票，如發生無法進場或其他損害個人權益之事宜，本公司恕不負責。
8-i. 若有任何形式非供自用、意圖加價轉售票券（無論加價名目為代購費、交通費、補貼等均包含在內）之情事經查屬實者，主辦單位將取消該座位及「同筆訂單其他座位」入場之權利，且得依社會秩序維護法第64條第2款逕向警方檢舉。
8-j. 請於購票前確認購票細節。並呼籲不要購買來路不明的票劵，以免自身權益受損，主辦單位保留認定票券合法性之權利。
8-k. 主辦單位保留節目資訊更動權、取消及活動最終解釋權。如節目及活動因任何原因經主辦單位取消或異動，主辦單位之責任僅限依規定辦理退票，恕不就消費者為計畫參加活動所支付或預付之交通及食宿費用、超商取票衍生之手續費用，負擔損害賠償責任。
8-l. 各表演場館各有其入場規定，請持票觀眾務必遵守主辦單位及場館各項規定，如有干擾演出秩序之行為，主辦單位有權請其離場並且不予退款。
8-m. 相關規定以MNA售票網及現場公告為主，主辦單位保留修改、終止及本活動相關演出內容之更動權及活動最終解釋權。
8-n. 購票相關問題或會員卡別確認 (可登入MNA售票網會員查詢)，請電洽MNA牛耳藝術客服諮詢專線02-66369168#11、15（客服時間：週一～週五 10:00-18:00，國定例假日除外）或至MNA臉書粉絲專頁私訊，由客服人員為您服務。1.網路購票不想用信用卡可以嗎？
本系統目前所提供的網路購票的支付方式為信用卡方式付款，如需其他購票方式請MAIL至members@mna.com.tw。
2.網路扣款為何失敗？
(1) 請確認信用卡有效期限輸入是否正確。
(2) 如在與銀行端授權過程中發生當機、網路通訊中斷、或關閉授權視窗時，將無法完成扣款。
(3) 可能是信用卡授權發生問題，例如額度不足、尚未開卡等因素，詳情請洽詢發卡銀行。
3.提供信用卡折扣之節目，使用該信用卡結帳卻無折扣原因 ?
可能是未完全執行以下兩個訂購步驟，導致無法享有折扣。
(1) 未於票價欄位中選擇優惠折扣方案。
(2) 在結帳時沒有使用符合該折扣之銀行信用卡(含卡別)。
4.網路購票為何無法點選座位 ?
(1) 請確認是否連結網路。
(2) 請確認瀏覽器版本為：Microsoft Internet Explorer (IE)：IE9以上版本。 Google Chrome：Google Chrome 38以上版本。 Mozilla Firefox：Firefox 27以上版本。
(3) 請確認已成功登入會員。
(4) 請確認有選擇票別或折扣。
(5) 請確認是選擇白色空格，黃色人像代表「座位已售出」，紅色鎖圈代表「座位已被選擇」，灰色代表「保留不出售」。
5.選擇座位放入購物車後卻發生不能結帳原因
在未完成結帳前，該座位仍屬開放訂位狀態，如有其他會員選擇該座位並提早一步進行結帳，該座位將屬於最早結帳會員所有，此時建議您再挑選其他白色空格座位即可。建議如果遇到熱門節目請儘快結帳。
6.如何得知網路訂票是否成功?
系統出現訂單編號即表示訂單已成立。同時，系統亦會寄出「訂單成立通知函」到所註冊的電子信箱。為避免電子信件遺漏寄達，建議您至「訂單查詢」中查詢進行訂單記錄查詢，若查詢到該筆訂單，表示訂單已交易成功。
本網站交易送銀行成功取得授權，訂單自動成立，銀行會直接自消費者交易之信用卡扣款，交易過程您無須輸入3D驗證碼。
7.我買的節目可否重複折扣?
很抱歉，各折扣限選一種，無法重複優惠。您可依照您的身份以及購買節目之最低折扣來做選擇。提醒您，每筆訂單限使用一組信用卡號結帳。若您欲購買多場節目，而這些節目分別需使用不同信用卡才得以享有折扣，請您分開結帳，以符合信用卡號認證。
8.網路訂票是否可開立購票證明?
●選擇超商票券：請訂票後7日內郵寄掛號回郵信封。
●選擇郵寄票券：請訂購完票券後，立即來電02-66369168#11、15索取。(購票證明隨票券將於隔日早上寄出，請於票券寄出前來電索取，票券寄出後恕不補開)
●選擇現場取票：請訂購完票券後，立即來電02-66369168#11、15索取。(購票證明隨票券將於隔日早上寄往現場領取，請於票券寄出前來電索取，票券寄出後恕不補開)
9.身心障礙優待票購票及使用流程
為優化「身心障礙者」線上購票系統，自2023年3月28日以後開賣之節目，將提供「身心障礙者藝文活動購票身分認證平台」之方式讓身心障礙者之購票。請務必於節目開賣前24小時完成加入會員及完成「身心障礙者身份認證」，避免無法及時認證成功影響購票。
凡持有身心障礙證件者（訂票者需與身心障礙證件持有人相同），由牛耳藝術MNA售票系統處理，相關購票程序及作業辦法請參考下列說明（本優惠不得與其他優惠併用）：
*身心障礙者須於MNA售票網線上執行身分認證，步驟如下：
►已加入之會員，請先至MNA售票網首頁→登入會員→
→資料變更→下方身心障礙者身分認證，完成線上認證後，方能於網路購票。
►新註冊之會員，請先至MNA售票網首頁→註冊會員→身分認證，完成線上認證後，方能於網路購票。
*MNA售票網網站或APP購買身障票或輪椅席，會員資料請先完成身分認證，再行購票。
►身障身份會員購票說明(如身心障礙者不同意進行線上身分認證，將提供一般票價)
1.先點選上方的身障票/身障陪同票/輪椅席/輪椅陪同票的票種
2.再點選下方進行選位
3.完成選位與取票方式後，即可進行結帳
*身心障礙優待票券說明：
►無須陪同之身心障礙者：一般身心障礙購票可享該票價半價優惠，限本人使用。
►須陪同之身心障礙者：身心障礙者及其必要陪同者(限一名)可享該票價半價優惠，身心障礙者與其必要陪同者需一同出席。新版手冊需於「必要陪同者優惠措施」有相關註記方可購買陪同席票券。
►身心障礙席須以場館規定區域入席（輪椅席區限乘坐輪椅及必要陪同者1人使用）與座位配位銷售，售完為止，票價亦依規範之票價銷售。
►入場時需請出示有效之身心障礙證明證件，若有購買陪同者與身障者需同時入場（陪同者不可持票單獨入場），未帶證件、資格不符，恕無法進場或補票始得入場。
*身心障礙者權益保障法第59條：
(1)身心障礙者進入收費之公營或公設民營風景區、康樂場所或文教設施，憑身心障礙證明應予免費；其為民營者，應予半價優待。
(2)身心障礙者經需求評估結果，認需人陪伴者，其必要陪伴者以一人為限，得享有前項之優待措施。
*本購票一經確認即成立，如需退票依退換票須知規定之辦法並酌收10%手續費。本優惠不得與其他優惠及折扣併用。
*使用身心障礙優惠購票，恕不累計MNA會員年度消費。
*購票者購買之同時同意其他購票原則均依照牛耳購票規則，如節目經延期或取消，除經牛耳藝術另行公布外，購票者不得主張保留優惠資格請求使用於其他場次，或向牛耳藝術主張損害賠償。『回饋金專區』使用說明
【回饋金查詢】
登入MNA售票網會員後，可於右上角會員中心查詢回饋金額及會員級別。
【使用方式】
可於購票時做折抵，結帳時，「請選擇回饋金額」下拉選單中選擇，結帳時即可自動扣除。(唯青年席/青年席自由座折抵後票價須至少使用100元文化幣)
【注意事項】
1. 回饋金僅限帳號本人於MNA售票網線上(網頁版.APP)節目演出之消費抵用，無法轉為現金或轉讓其他帳號。亦不適用於MNA實體端點購票、換票、補票與超商購票；郵寄費用及退換票手續費無配合使用。
2. 回饋金額需小於第一張票面金額，不限票種一次折抵完畢，唯青年席/青年席自由座折抵後票價須至少使用100元文化幣。 (可與折扣及文化幣同時做使用，恕不找零)
3. 使用回饋金時，每一筆訂單僅能使用一筆回饋金，自動會以第一張票價優先折抵。
4. 回饋金一經使用後無法返還(含申請退換票)，除主辦取消演出而產生之退票外。
5. 回饋金逾期即失效，請務必留意效期，儘速完成消費抵用。
6. 刷卡失敗進行二次付款未於期限內付款，回饋金逾期即失效，請務必留意。
7. 套票不可使用回饋金方案。
8. 使用回饋金進行退換票時，依文化部於2018年5月16日文藝字第10710128232號公告修定之『藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項』第六條退、換票機制，以『方案一』作為退（換）票之處理機制。
