| 申請資格 |
凡未曾申請MNA Club會員者,均可申請加入。
| MNA Club會員資格與權益 |
< MNA Club >免費加入即可成為MNA Club會員。
< MNA Classic >加入MNA Club並年度消費滿1場次音樂會, 於次一音樂季起可升級為普卡會員。
< MNA Silver >加入MNA Club並年度消費滿3場次音樂會, 於次一音樂季起可升級為銀卡會員。
< MNA Gold >加入MNA Club並年度消費滿5場次音樂會, 於次一音樂季起可升級為金卡會員。
注意事項:
- 累積消費次數僅限透過MNA端點購票
- 若該節目演出場次多於一場,但各場次表演內容/曲目相同,將以一場次進行計算,不論購票張數及重複購買次數。
- 若該節目演出場次多於一場,但各場次表演內容/曲目不同,將以實際購買場次進行計算。
MNA Club會員資格與權益如下並於公告之日起施行:
牛耳藝術樂季各季開始日每年一月, 四月, 七月及 十月之首日,以每季起開始適用新會員卡別身分
1. 首次購票者:以樂季為起算日往後累計一年為升等資格計算。若隔年年度消費累計未達銀卡及金卡會員標準,次年將依據該年度消費標準降成該卡別等級。EX:假設109年第二季(4/1前)消費紀錄達至金卡會員,則110年第一季結束日(3/31)為金卡會員,若當年度未有消費記錄,則110年第一季結束日(3/31)前降為銀卡會員,以此類推。
2. 限以各節目公告之一般票價(不含身障優惠票種)全額購買始計入會員年度消費累計。
| MNA Club會員 Q&A 與注意事項 |
我要如何知道我最新的消費累計與卡別呢?
您可登入MNA售票網會員查詢或聯絡MNA Club會員中心:02-66369168轉15、11分機。
注意事項及會員相關權益與義務
1. 為維護會員權益,每位MNA Club會員請以個人名義申請加入,請勿重覆申請
2. 申請MNA Club會員立即有效
3. 會員如違反「MNA Club」規定、程序或者申報任何不實資料,將導致喪失會員資格以及累積的消費;對於違規事件所獲得的不當利益,MNA牛耳藝術保留法律追訴權。會員如因作業的疏失而權益受損時,MNA牛耳藝術之責任範圍僅限於與該權益相等之補償
4. 會員地址如有變更,請立即登入MNA會員與售票系統 ,自行予以編輯會員資料。因地址錯誤而導致郵件遺失或延誤,MNA牛耳藝術概不負責
5. MNA牛耳藝術有權限制各項服務的禮遇人數。
1.網路購票不想用信用卡可以嗎?
本系統目前所提供的網路購票的支付方式為信用卡方式付款,如需其他購票方式請MAIL至members@mna.com.tw。
2.網路扣款為何失敗?
(1) 請確認信用卡有效期限輸入是否正確。
(2) 如在與銀行端授權過程中發生當機、網路通訊中斷、或關閉授權視窗時,將無法完成扣款。
(3) 可能是信用卡授權發生問題,例如額度不足、尚未開卡等因素,詳情請洽詢發卡銀行。
3.提供信用卡折扣之節目,使用該信用卡結帳卻無折扣原因 ?
可能是未完全執行以下兩個訂購步驟,導致無法享有折扣。
(1) 未於票價欄位中選擇優惠折扣方案。
(2) 在結帳時沒有使用符合該折扣之銀行信用卡(含卡別)。
4.網路購票為何無法點選座位 ?
(1) 請確認是否連結網路。
(2) 請確認瀏覽器版本為:Microsoft Internet Explorer (IE):IE9以上版本。 Google Chrome:Google Chrome 38以上版本。 Mozilla Firefox:Firefox 27以上版本。
(3) 請確認已成功登入會員。
(4) 請確認有選擇票別或折扣。
(5) 請確認是選擇白色空格,黃色人像代表「座位已售出」,紅色鎖圈代表「座位已被選擇」,灰色代表「保留不出售」。
5.選擇座位放入購物車後卻發生不能結帳原因
在未完成結帳前,該座位仍屬開放訂位狀態,如有其他會員選擇該座位並提早一步進行結帳,該座位將屬於最早結帳會員所有,此時建議您再挑選其他白色空格座位即可。建議如果遇到熱門節目請儘快結帳。
6.如何得知網路訂票是否成功?
系統出現訂單編號即表示訂單已成立。同時,系統亦會寄出「訂單成立通知函」到所註冊的電子信箱。為避免電子信件遺漏寄達,建議您至「訂單查詢」中查詢進行訂單記錄查詢,若查詢到該筆訂單,表示訂單已交易成功。
7.我買的節目可否重複折扣?
很抱歉,各折扣限選一種,無法重複優惠。您可依照您的身份以及購買節目之最低折扣來做選擇。提醒您,每筆訂單限使用一組信用卡號結帳。若您欲購買多場節目,而這些節目分別需使用不同信用卡才得以享有折扣,請您分開結帳,以符合信用卡號認證。
8.網路訂票是否可開立購票證明?
●選擇超商票券:請訂票後7日內郵寄掛號回郵信封。
●選擇郵寄票券:請訂購完票券後,立即來電02-66369168#11、15索取。(購票證明隨票券將於隔日早上寄出,請於票券寄出前來電索取,票券寄出後恕不補開)
●選擇現場取票:請訂購完票券後,立即來電02-66369168#11、15索取。(購票證明隨票券將於隔日早上寄往現場領取,請於票券寄出前來電索取,票券寄出後恕不補開)
9.身心障礙優待票購票及使用流程
為優化「身心障礙者」線上購票系統,自2023年3月28日以後開賣之節目,將提供「身心障礙者藝文活動購票身分認證平台」之方式讓身心障礙者之購票。請務必於節目開賣前24小時完成加入會員及完成「身心障礙者身份認證」,避免無法及時認證成功影響購票。
凡持有身心障礙證件者(訂票者需與身心障礙證件持有人相同),由牛耳藝術MNA售票系統處理,相關購票程序及作業辦法請參考下列說明(本優惠不得與其他優惠併用):
*身心障礙者須於MNA售票網線上執行身分認證,步驟如下:
►已加入之會員,請先至MNA售票網首頁→登入會員→→資料變更→下方身心障礙者身分認證,完成線上認證後,方能於網路購票。
►新註冊之會員,請先至MNA售票網首頁→註冊會員→身分認證,完成線上認證後,方能於網路購票。
*MNA售票網網站或APP購買身障票或輪椅席,會員資料請先完成身分認證,再行購票。
►身障身份會員購票說明(如身心障礙者不同意進行線上身分認證,將提供一般票價)
1.先點選上方的身障票/身障陪同票/輪椅席/輪椅陪同票的票種
2.再點選下方進行選位
3.完成選位與取票方式後,即可進行結帳
*身心障礙優待票券說明:
►無須陪同之身心障礙者:一般身心障礙購票可享該票價半價優惠,限本人使用。
►須陪同之身心障礙者:身心障礙者及其必要陪同者(限一名)可享該票價半價優惠,身心障礙者與其必要陪同者需一同出席。新版手冊需於「必要陪同者優惠措施」有相關註記方可購買陪同席票券。
►身心障礙席須以場館規定區域入席(輪椅席區限乘坐輪椅及必要陪同者1人使用)與座位配位銷售,售完為止,票價亦依規範之票價銷售。
►入場時需請出示有效之身心障礙證明證件,若有購買陪同者與身障者需同時入場(陪同者不可持票單獨入場),未帶證件、資格不符,恕無法進場或補票始得入場。
*身心障礙者權益保障法第59條:
(1)身心障礙者進入收費之公營或公設民營風景區、康樂場所或文教設施,憑身心障礙證明應予免費;其為民營者,應予半價優待。
(2)身心障礙者經需求評估結果,認需人陪伴者,其必要陪伴者以一人為限,得享有前項之優待措施。
*本購票一經確認即成立,如需退票依退換票須知規定之辦法並酌收10%手續費。本優惠不得與其他優惠及折扣併用。
*使用身心障礙優惠購票,恕不累計MNA會員年度消費。
*購票者購買之同時同意其他購票原則均依照牛耳購票規則,如節目經延期或取消,除經牛耳藝術另行公布外,購票者不得主張保留優惠資格請求使用於其他場次,或向牛耳藝術主張損害賠償。