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MNA售票網『成年禮金-文化幣專區』使用說明

為提供青年藝文體驗機會,文化部推出成年禮金文化幣1200點(一點等值一元)給特定青年專屬的一份成年祝福,希望青年朋友從有自主選擇權時,透過文化幣選擇自己喜歡的藝文體驗。

MNA 文化幣使用攻略*2024/2/19起開賣之節目,購買青年席位票券者,請憑證件(身分證或健保卡)驗票入場。

一:文化幣:可全額或部分金額折抵,任您選擇。

二、成年禮金-青年席位與青年席五折自由座:(1/23 中午 12:00 啟用)

1. 成年禮金-青年席位(指定席):

MNA將規劃指定節目限量及特定區位青年席位,每席享優惠票價。

2. 成年禮金-青年席五折自由座:

MNA將規劃指定節目提供限量席位,可適用於新台幣2400元以下之票價,每席可享原票價五折優惠,並可自由選位。

*以上青年席位皆須「至少使用成年禮金100點(含)以上」支付青年席票券金額,席次有限,售完為止。如非持有文化幣或文化幣額度不足恕無法完成結帳,購票前請先至文化幣APP查看餘額,以免影響購票權益。

*若節目有青年席位與青年席五折自由座之計畫,將公告於各個節目活動頁面。

*須於MNA售票網網頁版與APP購買(若用APP購票請於應用程式商店更新版本)(iPhone手機版本為17.4.1以上者,欲使用文化幣交易請先用MNA售票網電腦版、手機網頁版購票,請勿用使用IOS APP購票,謝謝)

*各節目每場次,青年席席次有限,售完為止。

*不得與其他優惠或回饋專案併用。

*主辦單位保留節目內容及場次資訊更動權、取消及活動最終解釋權。


三、文化幣領用方式與使用期間:

★領用方式:請先至文化幣官網或下載文化幣APP進行領取。

線上訂票可用MNA售票網電腦、手機網頁版與APP購票。(若用APP購票請於應用程式商店更新版本)

使用期間:

112年度:已於112年6月6日開放登記領取及使用,使用期間約1年,至113年6月30日止。

113年度:已於113年1月20日開放登記領取及使用,使用期間約1年,至113年12月31日止。

於文化幣APP取得文化幣後,僅可於MNA售票網網頁版與APP使用線上折抵(超商及實體通路不適用)。(若使用APP購票請於應用程式商店更新版本)



四、文化幣購票使用流程

1. 先點選上方的票種名稱:青年席或青年席自由座
2. 輸入信用卡資訊與選擇取票方式後,
於結帳頁面勾選最下方的「使用文化幣」,並按下「核對無誤,結帳」

3. 連結至文化幣平台,點選「同意」後,進入文化幣輸入頁面,輸入文化幣所有權人之「文化幣帳號(手機號碼)」、「身分證字號」、「健保卡卡號」、「選擇折抵之票券及輸入文化幣點數金額」

4. 資料確認後點選「訂單確認」,就會跳到付款完成的訂單畫面,即完成結帳。

5. 訂購總金額不會顯示扣除文化幣折抵後金額,您可至MNA售票網訂單查詢確認是否已完成折抵或查看刷卡簡訊是否為折抵後的金額。


【使用注意事項】

手機用戶請改用Chrome瀏覽器購票,並允許彈跳視窗功能。
為確保操作與瀏覽順暢,建議使用電腦設備Google Chrome瀏覽。
使用文化幣購票結帳,僅限線上刷卡方式。
文化幣使用及額度記錄,請至文化幣APP查看。
使用文化幣折抵之票券,退票時文化幣同時會返還。
文化幣不可折抵退票手續費,如自付金額不足以支付退票手續費時,需以匯款方式補足退票手續費後,才能完成退票申請。請洽MNA客服人員協助辦理。

主辦單位保留節目內容及場次資訊更動權、取消及活動最終解釋權。

五:Q&A

Q:文化幣可以合併其他折扣方案一起使用嗎?

A:可以,請先選擇符合您的條件之折扣方案,進入結帳頁面後再點選「使用文化幣」,就可以加碼折扣。

Q:能否以多個身份(人)文化幣合併支付一張票券?

A:不行,目前每張票券僅能使用1個身分的文化幣支付。

Q:使用文化幣該如何退票?

A:退票時,原使用的文化幣將會退還至文化幣APP。若當時票款並非全使用文化幣支付,餘款將扣除10%手續費後退回至原刷信用卡。(退票手續費須以現金支付,文化幣面額不得用於支付退票手續費)

Q: 我有使用文化幣的問題,可以問誰呢?

A: 請撥打文化幣平台客服專線:0809-081-806,或寫信至客服信箱「cp.service@tradevan.com.tw」,由專人為您服務。服務時段:每日10:00-20:00

文化幣官網: https://twcp.moc.gov.tw/prec-u/