為提供青年藝文體驗機會,文化部推出成年禮金文化幣1200點(一點等值一元)給所有18-21歲青年專屬的一份成年祝福,希望青年朋友於有自主選擇權的18歲開始,透過文化幣選擇自己喜歡的藝文體驗。
MNA 文化幣使用攻略
一:文化幣:可全額或部分金額折抵任您選擇
二:青年席:指定節目規劃青年席位,每席享專屬優惠票價~需全額使用文化幣購票
三:MNA會員使用文化幣,回饋$300售票網回饋金
(2024年1月16日起回饋於MNA售票網訂購人之會員帳戶)
四:常見問題 FAQ
★領用方式:2023年6月6日起,請先至文化幣官網或下載文化幣APP進行領取。
★線上訂票請使用MNA售票網電腦及手機網頁版與APP電腦購票。(若用APP購票請於應用程式商店更新版本)
★使用期間:自2023年6月6日起至2024年6月30日止,於文化幣APP取得文化幣後,僅可於MNA售票網網頁版與APP使用線上折抵(超商及實體通路不適用)。(若用APP購票請於應用程式商店更新版本)
一:文化幣購票使用流程
1. 於結帳頁面勾選最下方的「使用文化幣」,並按下「核對無誤,結帳」。
2. 連結至文化幣平台,點選「同意」後,進入文化幣輸入頁面,輸入文化幣所有權人之「身分證字號」、「健保卡卡號」、「選擇折抵之票券及輸入文化幣點數金額」。
3. 資料確認後點選「訂單確認」,就會跳到付款完成的訂單畫面,即完成結帳。
4. 訂購總金額不會顯示扣除文化幣折抵後金額,您可至MNA售票網訂單查詢確認是否已完成折抵或查看刷卡簡訊是否為折抵後的金額。
【使用注意事項】
❚手機用戶請改用Chrome瀏覽器購票,並允許彈跳視窗功能。
❚為確保操作與瀏覽順暢,建議使用電腦設備Google Chrome瀏覽。
❚使用文化幣購票結帳,僅限線上刷卡方式。
❚文化幣使用及額度記錄,請至文化幣APP查看。
❚使用文化幣折抵之票券,退票時文化幣同時會返還。
❚文化幣不可折抵退票手續費,如自付金額不足以支付退票手續費時,需以匯款方式補足退票手續費後,才能完成退票申請。請洽MNA客服人員協助辦理。
❚主辦單位保留節目內容及場次資訊更動權、取消及活動最終解釋權。
二:成年禮金-青年席位
1. MNA將規劃指定節目限量及特定區位青年席位,每席享優惠票價。若節目有青年席位之計畫,將公告於各個節目活動頁面。
2. 於MNA售票網網頁版與APP購買(若用APP購票請於應用程式商店更新版本),須以「文化幣全額支付」青年席位票券金額。如非持有文化幣或文化幣額度不足恕無法完成結帳,購票前請先至文化幣APP查看餘額,以免影響購票權益。
3. 各節目每場次,席次有限,售完為止。
4. 不得與其他優惠或回饋專案併用。
5. 主辦單位保留節目內容及場次資訊更動權、取消及活動最終解釋權。
三:MNA會員使用文化幣 專屬好康回饋
1. 凡於2023年6月9日~2023年12月31日期間購買2023年6月9日~2023年12月31日之MNA主辦節目,購票時有使用文化幣300元(含)以上,即可獲得MNA售票網回饋金300元。
2. 若您使用文化幣購買節目後退票,則不在回饋範圍內。
3. 上述期間內完成任一筆使用文化幣的訂單,每一帳號至多可獲得乙次回饋金。(請參考注意事項5)
【注意事項】
❚回饋金活動,每個帳號僅回饋一次。
❚回饋金將於2024年1月16日起直接回饋於MNA售票網訂購人之會員帳戶。
❚回饋金使用期間:自2024年1月16日至2024年6月30日止。使用方式可於購票時做折抵,結帳時,「請選擇回饋金額」下拉選單中選擇,結帳時即可自動扣除。
❚回饋金額需小於或等於第一張票面金額,不限票種一次折抵完畢 (可與折扣及文化幣同時做使用,恕不找零)
❚使用回饋金時,自動會以第一張票價優先折抵。
❚除因主辦單位取消演出而退票之外,回饋金一經使用即無法返還。
❚主辦單位保留節目內容及場次資訊更動權、取消及活動最終解釋權。
四:Q&A
Q:文化幣可以合併其他折扣方案一起使用嗎?
A:可以,請先選擇符合您的條件之折扣方案,進入結帳頁面後再點選「使用文化幣」,就可以折上加折。
Q:能否以多個身份(人)文化幣合併支付一張票券?
A:不行,目前每張票券僅能使用1個身分的文化幣支付。
Q:使用文化幣該如何退票?
A:退票時,原使用的文化幣將會退還至文化幣APP。若當時票款並非全使用文化幣支付,餘款將扣除10%手續費後退回至原刷信用卡。(退票手續費須以現金支付,文化幣面額不得用於支付退票手續費)
Q: 我有使用文化幣的問題,可以問誰呢?
A: 請撥打文化幣平台客服專線:0809-081-806,或寫信至客服信箱「cp.service@tradevan.com.tw」,由專人為您服務。服務時段:每日10:00-20:00
文化幣官網: https://twcp.moc.gov.tw/prec-u/